Mezi klienty terénních služeb přibývá lidí s demencí. Jak s takovým klientem komunikovat po verbální i neverbální stránce, jak identifikovat a uspokojit jeho potřeby, s tím by měl pečovatelkám a zdravotním sestrám pomoci kurz validace podle Naomi Feil.

Naomi Feil byla americká gerontoložka, která vytvořila metodu usnadňující komunikaci s dezorientovanými lidmi s cílem vstoupit do jejich vnitřního světa. Validace se zaměřuje na empatii, vcítění do situace a prožitků starších lidí a pomáhá zmírnit nervozitu, případně agresivitu klientů. Tento přístup je zaměřen na akceptaci stavu pacientů s demencí a respektování jejich důstojnosti.

Nadace EP Corporate Group podpořila finančně i kurz o duchovních potřebách pracovníka a klienta.