Hlavním tématem bylo, jak co nejlépe doprovázet člověka v závěru života tak, aby byl zachován jeho důstojný prožitek, úleva od bolesti i pocit bezpečí. Paliativní přístup totiž nespočívá jen v péči na samém konci, ale především v citlivém vnímání potřeb klienta – v tlumení obtíží, podpoře kvality života a respektu k tomu, co je pro každého člověka v dané chvíli důležité.

Pečovatelky se také věnovaly tomu, jak vést otevřenou a zároveň citlivou komunikaci s klienty i jejich blízkými, jak naslouchat jejich přáním a jak hledat rovnováhu mezi tím, co si klient přeje, co mu může služba nabídnout a jaké jsou možnosti jednotlivých pracovníků.

Školení přineslo mnoho inspirace pro každodenní praxi. Pomohlo pečovatelkám ještě lépe porozumět tomu, jak být klientům oporou ve chvílích, které patří k nejnáročnějším v životě – s respektem, lidskostí a odborností.